Для того, чтобы оформить заказ необходимо:
💬 Вы также можете начать переписку с менеджером в чате заказа - вся важная информация по обработке будет отправлена туда.
После оформления заказа вам будет назначен персональный менеджер, который будет сопровождать ваш заказ до получения груза.
⏰ Срок связи: в течение 1-3 рабочих дней (не считая выходных).
📱 Способы связи:
💡 Совет: если у вас срочный вопрос, не ждите звонка - напишите в чат заказа, и менеджер ответит в рабочее время.
Общий срок доставки зависит от выбранного способа и этапов обработки:
⚠️ Обратите внимание: сроки могут увеличиться из-за загруженности таможни, погодных условий или праздников (форс-мажор).
💡 Чтобы ускорить: выбирайте товары у поставщиков в одном городе, минимизируйте количество разных поставщиков в заказе.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от:
🚂 Железная дорога (20-27 дней):
🚚 Автомобильная доставка (10-15 дней):
✈️ Авиа доставка (7-12 дней):
💡 Точный расчет:
Оформите заявку на сайте - после обработки мы уточним у поставщиков точный вес/объем и предоставим окончательный расчет. Оформление заявки НЕ обязывает вас к оплате.
Оплачивается отдельно при получении груза.
Минимальная сумма заказа на нашем сайте составляет 30 000₽, так как мы работаем с оптовыми поставщиками из Китая.
Это позволяет нам предлагать вам самые выгодные цены и качественный сервис. Мелкие заказы экономически невыгодны при международной доставке.
🎯 Хотите попробовать на минимальной сумме?
Закажите разные товары у разных поставщиков - так вы оцените качество и определите, с кем сотрудничать в дальнейшем.
✅ Честный ответ: да, небольшой процент брака возможен.
При оптовых закупках в Китае брак 1-3% считается нормой. Товар производится огромными партиями, и ни одно производство не обходится без единичных дефектов. Мы рекомендуем закладывать этот процент в себестоимость товара.
📊 Статистика: по нашему опыту даже 1-3% брака встречается очень редко.
1️⃣ Проверка на складе в Китае:
2️⃣ Выборочная проверка:
По вашей просьбе можем проверить любую единицу дорогого товара на внешний вид и комплектацию.
3️⃣ Качественная упаковка:
Используем защитную пленку, уголки, при необходимости - картонные прокладки для хрупких товаров.
⚠️ Важно: проверка КАЖДОЙ единицы на брак не входит в стоимость наших услуг. Для крупных оптовых партий (юрлица) можем организовать проверку на заводе - это прописывается в договоре отдельно.
💡 Совет: при получении товара обязательно снимайте видео распаковки - это поможет в случае спорных ситуаций.
Мы предоставляем возможность приобрести товар на внутреннем рынке Китая, не выходя из дома.
Мы не являемся держателями/владельцами товаров. Весь товар выкупается, проверяется и доставляется по индивидуальному заказу каждого клиента.
На сайте представлен каталог товаров от китайских оптовых площадок - мы переводим карточки на русский язык для удобства.
💡 Мы помогаем вам зарабатывать на новинках быстрее других!
⏰ Да, доставка займет 30-40 дней, но вы получите эксклюзивный товар по заводским ценам.
⚠️ ЧЕСТНЫЙ ОТВЕТ:
Изображение товара на сайте МОЖЕТ отличаться от фактического вида. Поставщики стремятся показать товар в наиболее выгодном свете - используют красивые фотографии и обработку в редакторах.
📌 ЗОЛОТОЕ ПРАВИЛО КИТАЯ:
Цена = прямой показатель качества. Покупая дешевый товар, не стоит ожидать от него многого, даже если фото выглядит идеально.
1️⃣ Реальные фото от поставщика (по запросу)
В процессе обработки заказа можете попросить менеджера получить фото товара со склада поставщика. Не все поставщики соглашаются, но многие предоставляют.
2️⃣ Фотоотчет с нашего склада (включен в стоимость)
Когда товар прибудет на наш склад в Китае, мы:
3️⃣ Возможность возврата/обмена
Если будет выявлено существенное несоответствие, можем начать процесс возврата/обмена с поставщиком.
❗ Важно: возврат по причине "не понравился" БЕЗ объективных недостатков обычно не принимается поставщиками.
📊 Наш опыт: в 90% случаев товар соответствует ожиданиям, если правильно выбирать поставщика и не экономить на качестве.
Пакет документов зависит от вашего статуса (физлицо/юрлицо) и суммы заказа.
💰 Сумма заказа: от 30 000₽ до 500 000₽
📄 Договор: Агентский договор (оферта)
📦 Документы после поставки:
💳 Способ оплаты:
⚠️ Важно: при карго-доставке вы получаете коммерческую партию товара, но без полного пакета документов для бухгалтерии. Это единственный легальный способ закупки оптом для физлиц.
💰 Сумма заказа: от 100 000₽ до 1 000 000₽
📄 Договор: Договор оказания услуг (от российского юрлица)
📦 Документы после поставки:
💳 Способ оплаты:
💰 Сумма заказа: от 1 000 000₽
📄 Договор: Договор поставки
📦 Документы после поставки:
💳 Способ оплаты:
Для международной доставки мы работаем только с проверенными карго-компаниями. На рынке их много, но мы выбираем надежных партнеров, так как карго-доставка имеет определенные риски.
✅ Если у вас есть своя проверенная ТК для доставки из Китая, мы можем организовать передачу груза с нашего склада в Гуанчжоу на их склад. В этом случае ответственность за сохранность в пути несет выбранная вами ТК.
Работаем с крупными федеральными перевозчиками:
💰 Оплата доставки по России:
Оплачивается получателем при получении груза согласно тарифам ТК.
📞 Наши менеджеры помогут выбрать оптимальный вариант доставки с учетом веса груза и вашего местоположения!
⏰ После выставления счета заказ необходимо оплатить в течение 1 дня.
1️⃣ Курс валюты фиксируется на день оплаты
Если оплата не будет произведена, курс доллара придется пересчитать на другой день. Это вынужденная мера всех участников ВЭД.
2️⃣ Товар быстро заканчивается у поставщиков
При обработке заказа товар был в наличии, но через несколько дней его может уже не быть. Тогда придется искать замену - это занимает дополнительное время.
3️⃣ Вы получите товар быстрее
Чем оперативнее оплата, тем быстрее мы выкупаем товар и начинаем его доставку.
💡 СОВЕТ:
Готовьте оплату заранее! Когда получите итоговый счет с финальной стоимостью, постарайтесь оплатить в тот же день.
✅ Мы заинтересованы, чтобы вы получили товар как можно скорее, поэтому просим действовать оперативно!
1️⃣ ПОИСК ПО КЛЮЧЕВЫМ СЛОВАМ
Используйте строку поиска на главной странице:
💡 ЛАЙФХАК: Поиск будет результативнее, если вписать название на китайском (иероглифы) или английском языке! Для перевода используйте Google Translate или попросите помощи у нашего менеджера.
2️⃣ ПРОСМОТР ПО КАТЕГОРИЯМ
Перейдите в каталог и выберите нужную категорию. Используйте фильтры для уточнения по цене, бренду и другим параметрам.
Иногда интеграция с китайскими площадками дает сбои. Если не можете найти нужный товар:
📧 Напишите менеджеру:
Опишите, что ищете:
Мы найдем нужный товар и поставщика вручную!
💡 СОВЕТ: При запросе действует правило "какой запрос - такой ответ". Чем подробнее опишете (с фото, характеристиками, ссылками на аналоги) - тем точнее будет подбор.
